PREFABRİK YAPI A.Ş. A CERTIFIÉ SON IMPORTANCE ACCORDÉE À LA SATISFACTION CLIENTÈLE

Prefabrik Yapı A.Ş. a certifié son importance attribuée à la conformité des critères et standards Turcs de ses services rendus ses clients en recevant le Certificat de Compétence de Service pour la première fois le 03 DECEMBRE 2008. En plus de prouver et de garantir ses clients de la qualité de ses services dans le secteur de structure préfabriquée avec son Certificat de Compétence de Service, il montre aussi que es produits sont fiables et garanties avec ses services après vente.
Prefabrik A.Ş. qui fait des progrès constants depuis sa fondation en particulier dans le domaine de technologie, R&D et propos de qualité a réussi à être titulaire en Décembre 2012 du Certificat ISO 10002 qui est conféré dans le cadre du standard qui a pour but de prendre en main les plaintes et Satisfaction Clientèle.
Mr. Mustafa Tolunay, Directeur Général Adjoint de la Compagnie Prefabrik Yapı A.Ş. a démontré l’importance attachée à la satisfaction clientèle en précisant que pour ce nouveau certificat “nous sommes la première et seule compagnie en Turquie à recevoir ce certificat qui montre la conformité aux critères de l’Institut des Standards Turcs des cabines modulaires métalliques que nous produisons ainsi que le Certificat de Réaction au Feu de nos panneaux fibre-ciments de revêtement de façade que nous utilisons sur nos produits. Avec ces certificats, nous avons au total 14 certificats classés dans diverses catégories de qualité et de système. Cependant le Certificat ISO 10002 du Système de Gestion de la Satisfaction Clientèle est plus important que tous les autres certificats. Parce que nous produisons nos produits avec la dernière technologie de point de haute performance et nous maintenons toujours la qualité l’apogée. En tant que fabricant, pour nous l’important est d’être capable de rester derrière son produit après l’avoir expédié au client! Et avec ce certificat nous l’avons prouvé ”.
Nous prouvons une fois de plus notre importance et détermination attachée à la gestion des plaintes et satisfaction clientèle, la qualité, le service qu’offre la structure préfabriquée.